Hampir setengah dari Amerika Serikat sekarang menampilkan taruhan olahraga gaya Las Vegas yang legal dan teregulasi — penghitungan yang mengesankan, mengingat hanya Nevada yang melakukannya hingga putusan Mahkamah Agung AS yang penting pada Mei 2018. Tetapi apa yang digambarkan industri sebagai “permainan yang bertanggung jawab” inisiatif telah tertinggal di belakang peluncuran taruhan.
Oleh karena itu, panel webinar hari Kamis, disponsori oleh kelompok filantropi Conscious Gaming dan berjudul, “Consumers First: Memusatkan Inisiatif RG untuk Pasar Taruhan Seluler AS.” Latar belakang panelis adalah fakta bahwa saat ini terdapat lebih dari 25 nomor saluran bantuan yang berbeda untuk penjudi bermasalah, yang menciptakan kebingungan bagi konsumen yang sangat membutuhkan bantuan. Program “pengecualian diri”, sementara itu, sering gagal karena, menurut American Gaming Association, hampir 25% penjudi adalah penduduk negara bagian perbatasan — bukan negara bagian tempat perjudian berlangsung.
Anna Sainsbury, ketua pemimpin industri geolokasi GeoComply, mencatat bahwa penjudi berisiko mungkin tinggal di New York, sering mengunjungi New Jersey, pergi ke Las Vegas untuk urusan bisnis, dan berlibur di London.
“Terserah kita sebagai industri untuk bekerja sama dan masuk ke halaman yang sama dari game yang bertanggung jawab, dan itu termasuk pengecualian diri,” kata Sainsbury.
Brianne Doura-Scawol, wakil presiden kebijakan AS dan pengembangan strategis untuk Epic Risk Management, mengatakan bahwa upaya pengaturan bervariasi secara signifikan dari satu negara bagian ke negara bagian. Dia mencatat bahwa ketika regulator Michigan menyusun rencana yang dimaksudkan dengan baik untuk opsi pengecualian diri seumur hidup, “banyak orang terkejut” ketika dia memperingatkan bahwa istilah seperti itu sebenarnya dapat menyebabkan penjudi berisiko melewatkan kesempatan. untuk mendaftar karena konsepnya terlalu menakutkan.
‘Anda harus berbicara dengan satu suara’
Waktu panel dipilih dengan baik, mengingat itu datang hanya tiga hari setelah Direktur Penegakan Gaming Divisi New Jersey David Rebuck menantang komunitas game yang bertanggung jawab untuk menjadi lebih bersatu.
“Normal perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk bekerja sama dan memiliki respons yang komprehensif dan terkoordinasi terhadap tindakan apa yang diperlukan, dalam pikiran mereka,” kata Rebuck kepada audiensi di Seton Hall Law School Gaming, Compliance, and Integrity Program Boot Kamp. “Anda harus berbicara dengan satu suara.”
Rebuck mengatakan bahwa hanya satu dari banyak organisasi permainan yang bertanggung jawab yang datang kepadanya selama bertahun-tahun dengan rekomendasi khusus mengenai taruhan olahraga dan permainan kasino online.
“Saya selalu mendengar dari mereka bahwa mereka membutuhkan lebih banyak uang, bahwa kami tidak melakukan pekerjaan yang cukup baik,” kata Rebuck, sambil menambahkan masalah seperti kurangnya kohesi dalam memilih nomor hot line perjudian masalah tunggal, “Jangan ‘ jangan salahkan kami.”
“Saya mungkin terdengar seperti saya bersikap keras terhadap kelompok perjudian yang bertanggung jawab, tetapi saya tidak bermaksud demikian,” kata Rebuck. “Ini pekerjaan yang sangat berat. Tapi saya ingin mereka lebih agresif dan lebih berpengaruh dalam bekerja sama dengan regulator. Saya bangga dengan apa yang kami miliki, tetapi kami perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik – dan kami akan melakukannya.
“Dengan permainan yang bertanggung jawab, jika Anda melakukannya dengan salah atau Anda tidak melakukan cukup, itu adalah kelemahan industri — dan itu akan kembali menghantui Anda.”
Langkah selanjutnya untuk industri RG
Ditanya pada hari Kamis apakah ada satu hal yang dia ingin lihat berubah tentang inisiatif game yang bertanggung jawab, Doura-Schawohl menjawab, “Kolaborasi, kolaborasi, kolaborasi.”
Sejauh upaya pengecualian diri yang dapat diadopsi di seluruh negara bagian dan platform perjudian, dia menambahkan, “Ini harus menjadi sesuatu yang menjadi fokus semua orang. Kami membutuhkan lebih banyak kolaborasi dan lebih sedikit pertempuran.”
Rich Taylor, manajer program perjudian yang bertanggung jawab di BetMGM, setuju bahwa “terlalu banyak silo, terlalu banyak perang wilayah, dan itu kontraproduktif.”
Sainsbury menggambarkan upaya RG nasional saat ini sebagai “kekacauan, pada saat ini,” dan mengatakan bahwa “terserah kita sebagai industri untuk bekerja sama.”
Taylor meminta regulator teratas untuk bertemu dengan peneliti perjudian bermasalah untuk mencoba mencari cara terbaik untuk membantu mereka yang berisiko.
“Melek perjudian, dari studi yang saya lihat, sangat rendah,” kata Taylor. “Haruskah kita mulai dengan ketika seseorang masuk ke kasino saya, atau masuk ke aplikasi saya?”
Taylor mengatakan perlu dipertimbangkan apakah siswa sekolah menengah harus belajar tentang potensi bahaya perjudian bersama dengan kekhawatiran tentang penyalahgunaan narkoba dan alkohol – terutama mengingat pesatnya ekspansi perjudian legal di AS.
“Kita perlu belajar bagaimana berbicara dengan anak-anak tentang [gambling],” tambah Doura-Scawol. “Sudah lama tertunda.”
Taylor menambahkan bahwa sejauh pengecualian diri, beberapa negara bagian memerlukan nomor jaminan sosial, sementara yang lain hanya meminta nama depan dan belakang serta tanggal lahir – sehingga sulit bagi operator game untuk memblokir penjudi berisiko di beberapa negara bagian.
“Kami memiliki banyak pertanyaan besar dan penting di depan kami,” Doura-Scawol menyimpulkan.
Gambar: Shutterstock
